Bancolombia y los beneficios de implementar RPA

La automatización de los procesos de negocios o BPA (Business Process Automation) es una tendencia cada vez más firme en la Organizaciones. Un punto de partida dentro de la planificación de BPA es la Robótica de Automatización de Procesos o RPA (Robotic Process Automation).

Esta práctica le permitió a Bancolombia reducir en +27.000 horas hombres (FTE) la carga de trabajo anual en todas sus sucursales, incrementar +51% la eficiencia de atención a Clientes y obtener un ROI de proyecto superior al 1.300 %.

Esto números parece mágicos, pero son una realidad que hoy le permite al Banco jugar en el mercado con una ventaja competitiva diferencial, especialmente en un segmento ampliamente amenazado por las FINTECH (100% nativas digitales).

Aquí el caso completo